淘宝店虚拟产品恶意退款应对措施

首先，不应支持虚拟产品恶意退款。若强制退款，需通过客服人工处理，避免不当损失。《淘宝平台争议处理规则》有相关规定，恶意退款或影响店铺正常运营需承担相应责任。
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应对恶意退款，需:1. 保存证据，如聊天记录、交易记录等；2. 拒绝退款，并依据平台规则解释虚拟产品不支持退款；3. 若协商无果，及时联系平台客服介入，提供证据并说明情况。
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对恶意退款，常见处理方式为收集证据、拒绝退款请求并告知规则、客服介入协商。应先保存聊天记录等证据，然后明确拒绝并说明虚拟产品不支持退款的政策，若买家坚持，则联系客服介入调解。